Was dein Erscheinungsbild dir (nicht) abnehmen kann.

Visuelles Erscheinungsbild. Erfolgsfaktor oder nur ein Anfang?

Meine Kunden sind meist stolz, wenn sie ihr Erscheinungsbild zusammen mit mir fertig umgesetzt haben. Es ist ein wichtiger visueller Bestandteil ihres Business und ein sichtbarer Erfolg. Ein Zeichen für Professionalität und klare Ausrichtung. Etwas, das alle wahrnehmen können, die irgendwie mit dem dahinterstehenden Unternehmen zu tun haben.

Und diese visuelle Qualität finde ich als Ergebnis auch großartig und wichtig. Ich mag es, den (weiter)entwickelten Zustand zu sehen. Und ja, in den Momenten bin ich umso mehr überzeugt davon, dass meine Arbeit ein Mehrwert ist.

Die Vorteile deines Erscheinungsbildes

• Dein Erscheinungsbild arbeitet sozusagen stetig für dich und dein Business, auch wenn du gerade nicht persönlich dabei bist.
• Interessenten und Kunden erinnern sich besser an dich.
• Interessenten und Kunden nehmen dein Unternehmen und deine Werte über dein Erscheinungsbild wahr.
• Die Einzelteile deines Corporate Designs (wie Logo, Schriften, Farbkombinationen oder das Layout) vermitteln einen ganz bestimmten Charakter und erhöhen den Wiedererkennungswert.

Wie würde das Business ohne das Erscheinungsbild wirken?

Oft stelle ich mir auch vor, wie das Business meiner Kundin / meines Kunden wohl auf Außenstehende wirken würde, wenn das Erscheinungsbild nicht da wäre:

• Würde man die Selbstständigkeit ohne professionelles Erscheinungsbild wohl weniger deutlich wahrnehmen?
• Würde man sich weniger oder komplett anders von dem Business angesprochen fühlen?
• Wäre man unsicherer, ob einem der Dienstleister gefällt oder weiterhelfen kann?
• Wäre man ohne ansprechende Gestaltung emotional distanzierter?
• Würde man sich das Unternehmen weniger gut merken?
• Wäre man unsicherer, ob die Investition bei diesem Dienstleister gut angelegt ist?

Aber ganz ehrlich, in der Realität bemerke ich immer wieder Phasen und Zustände, da kommt dieses ›Selbstweiterkommen‹ zu kurz, da stockt es. Auch weil Selbstständige vielleicht manchmal zu sehr davon ausgehen, die Vermarktung und das ›Sichtbarwerden‹ wäre etwas, das mit der Investition in ein visuelles Erscheinungsbild schon irgendwie miterledigt wurde.

Darum habe ich drei Stolperstellen zusammengefasst, die mir begegnen.

Was kann dir dein Erscheinungsbild nicht abnehmen.
Und was kannst du auch mit Erscheinungsbild weiter beherzigen:

1. Benutze deine Gestaltung aktiv so oft, viel und lange wie möglich.

Ich wiederhole diese Regel mittlerweile sehr gern. Denn es ist irgendwie logisch. Wenn du schon hingehst und ein ordentliches Sümmchen in dein Logo und Erscheinungsbild investierst, dann solltest du es auch ganz praktisch benutzen. Immer wieder und möglichst lange. Denn erstens hat sich die Investition dann viel mehr gelohnt. Und zweitens hat diese stetige Nutzung auch einen Effekt bei deinen Kunden und Interessenten:

• Mehr Vertrauensvorschuss.
• Der Wiedererkennungswert steigt.
• Die Unterscheidbarkeit zu Mitbewerbern ist hoch.

Lies dazu auch meinen Artikel ›Einsatzmöglichkeiten für dein Corporate Design‹.

2. Weiche nicht einfach wieder von der festgelegten Gestaltung ab, nur weil die vielen Templates doch auch irgendwie schön sind.

Gerade vor einiger Zeit begegnete mir bei einem ehemaligen Kunden eine abweichende Gestaltung auf seiner Website, die so gar nicht mehr zu dem Erscheinungsbild passte, das wir vorher umgesetzt hatten. Und mit etwas sachlicher Distanz betrachtet sah die abweichende Gestaltung sogar ganz in Ordnung aus. Aber sie passte nicht zum Rest. Und ich habe mich schon gefragt, warum der Kunde jetzt anfängt, einfach ganz andere Grafiken und Farben zu nutzen, die vom Rest abweichen.

Und ich könnte mir vorstellen, dass es einfach die große Auswahl an Vorlagen und Templates ist (zum Beispiel bei Canva), die einen dazu verleitet, die Gestaltung dauernd zu ändern und zu hinterfragen. Dazu kommt noch der Effekt, dass man andere Designs, die nicht zu einem gehören, subjektiv gesehen manchmal schon allein deswegen viel toller findet als die eigene Gestaltung. Geht mir auch manchmal so. ;-)

Allerdings geht es beim eigenen Erscheinungsbild ja eigentlich darum, konsistent und vertrauenswürdig aufzutreten. Und nicht andauernd die eigene Meinung zu ändern, wie man sich und sein Unternehmen visuell darstellt. Der Wiedererkennungswert steigt über die Zeit. Den sollte man nicht leichtfertig verwässern, weil man gerade Bock auf Grunge-Style oder Schreibschriften mit Großbuchstaben hat.

3. Arbeite an den Inhalten und an deiner ›Marke‹.
Damit dein Erscheinungsbild nicht nur eine ›nette Hülle‹ bleibt.

Manchmal bemerke ich bei Design-Projekten, dass Kunden sich in eine Art Anfangs- oder Zwischenphase befinden. Und das ist total ok. Ich möchte den Druck nicht noch zusätzlich erhöhen, dass man ständig an seiner ›Marke‹ arbeiten muss und man nur erfolgreich sein kann, wenn man sein ›Warum‹ bis in kleinste Detail genau ergründet hat. In der Realität ändert sich das doch eh dauernd. Und nicht jeder Selbstständige möchte mit seinem Business gleich die ganze Welt retten. Und das ist völlig ok.

Lies dazu auch meinen Blog-Artikel Überschaubarer Einstieg in deine Personenmarke.

Meine Vermutung: Fragen zur eigenen Marke und zur Sinnhaftigkeit werden hier eher verdrängt. Oder es wird nicht so richtig kultiviert, sich damit zu beschäftigen. Vielleicht auch, weil das Business an sich wirklich noch ein wenig oberflächlich ist. Ich sach's ja, Anfangsphase. ;-)
Rückblickend habe ich solche Phasen natürlich auch erlebt und auch später in meiner Selbstständigkeit noch gehabt.

Da werden unternehmerische Fragen zur eigenen Selbstständigkeit verdrängt, wie:

• Wofür stehe ich mit meiner Selbstständigkeit gerade eigentlich?
• Wo will ich hin? Und wie erreiche ich das?
• Was ist die Substanz hinter meiner Arbeit / unseren Produkten?
• Wie füllen wir unsere Marke mit Leben? Was tun wir dafür?
• Was ist besonders / speziell oder eigenwillig an uns?
• Was ist unsere Persönlichkeit? Und wie wird diese sichtbar?
• Wie transportieren wir unser Besonderheiten nach außen?
• Was soll die Welt über uns erfahren? Was soll Menschen im Gedächtnis bleiben?

Vielleicht fehlt hier auch einfach ein bisschen der Wille zur aktiven Kommunikation all dieser Themen nach außen. Als Introvertierte kenne ich diese Herausforderung ziemlich gut. Was glaubt ihr, warum ich so gerne Blog-Artikel schreibe und Contentmarketing so großartig finde. Nämlich, weil es langfristig die richtigen Kunden anzieht und ich nicht marktschreierisch durch die Gegend laufen muss. ;-)

Lies dazu auch Wenn ich nach ein paar Monaten Contentmarketing aufgegeben hätte.

Oder der ganze Marketingkram überfordert einfach so sehr, dass von außen betrachtet fast gar nichts von all den tollen Entwicklungen sichtbar wird. Hinter den Kulissen wird zwar vieles probiert aber nichts so richtig weiter nach außen getragen.

Dein Erscheinungsbild ist Mittel zum Zweck.
So jetzt ist es raus. ;-)

Dein Erscheinungsbild ist kein Selbstzweck. Und auch keine künstlerische Verwirklichung. Dein Erscheinungsbild samt Logo und sonstiger Gestaltung wird ganz praktisch gebraucht.

Und ja, es sollte natürlich das ausstrahlen, was da ist (authentisch sein) und sollte transportieren, was du vermitteln möchtest. Zusätzlich solltest du dich damit identifizieren und dich damit wohlfühlen.

Darüber hinaus geht es immer um Inhalte, die Kommunikation mit deinen Interessenten und Kunden. Das darfst du dir immer wieder klarmachen. Es ist hilfreich und wichtig, sich visuell ordentlich zu präsentieren. Aber dein Design ist meist ›nur‹ das Transportmittel.

Fazit.
Oder: Was dein Erscheinungsbild mit einem Food-Truck gemeinsam hat.

Ein ordentliches visuelles Erscheinungsbild schafft einen Mehrwert, der viel zum Erfolg deines Business beitragen kann. Und wenn wir schon bei Begriffen wie ›Transportmittel‹ und ›in Bewegung bleiben‹ sind, vergleichen wir spaßeshalber doch mal ein Erscheinungsbild mit einem Food-Truck. Eigentlich nur irgendein Fahrzeug, um mobil Essen an Kunden zu verkaufen. Aber mittlerweile ist so ein Food-truck ja meist ein kleiner Hingucker, bei dem ich zumindest erfreut reagiere und direkt Lust auf leckeres Essen kriege (emotionale Ansprache wie bei einem guten Erscheinungsbild).

Aber wenn der liebevoll gestaltete Food-Truck mit der praktischen Ausstattung, um leckeres Essen herzustellen, nur auf dem eigenen Hof herumsteht, wird er nicht so viel wahrgenommen und bringt nicht so viel. Du musst dich sprichwörtlich ans Steuer setzen und damit herumfahren. Du musst dir Rezepte ausdenken und dein Konzept weiterverfolgen und aktiv nach außen tragen, damit Kunden erfahren, was sie bei dir erwartet.

Du füllst das ›Fahrzeug‹ (= dein visuelles Erscheinungsbild) durch deine Besonderheiten, Ideen und dein Konzept mit Leben und bringst den Laden sprichwörtlich in Bewegung.
Und das wünsche ich dir für dein Business, auch wenn es vermutlich nichts mit leckerem Essen und Herumfahren zu tun hat.

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